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第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。 3.新...

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国际危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和...

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非暴力沟通能够： 1.疗愈内心深处的隐秘伤痛； 2.超越个人心智和情感的局限性； 3.突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维...